Rückerstattungsrichtlinien

Transparente und faire Bedingungen für Ihre venarilithiqo-Budgetanalyse-Services

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei venarilithiqo verstehen wir, dass sich Geschäftsumstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und basieren auf den spezifischen Umständen Ihres Falls.

Rückerstattungen sind grundsätzlich möglich für Services, die noch nicht begonnen wurden oder bei denen nachweisbare technische Probleme aufgetreten sind, die von unserem Team nicht gelöst werden konnten. Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Art des Services und dem Zeitpunkt der Stornierung.

Rückerstattungsprozess - Schritt für Schritt

Antrag einreichen

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@venarilithiqo.org mit Ihrer Kundennummer und einer detaillierten Begründung für Ihren Rückerstattungsantrag.

Prüfung und Bewertung

Unser Team prüft Ihren Fall innerhalb von 3-5 Werktagen und bewertet die Berechtigung basierend auf unseren Richtlinien und den spezifischen Umständen.

Entscheidung und Bearbeitung

Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wichtiger Hinweis zu Rückerstattungsfristen

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Servicebeginn eingereicht werden. Nach dieser Frist können nur in außergewöhnlichen Umständen Ausnahmen gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass bereits erbrachte Leistungen von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Rückerstattungs-Zeitplan

Tag 1-3

Eingang und erste Prüfung Ihres Rückerstattungsantrags durch unser Support-Team

Tag 4-7

Detaillierte Bewertung des Falls und Kommunikation der Entscheidung an den Kunden

Tag 8-14

Bearbeitung der Rückerstattung über Ihre Bank oder den ursprünglichen Zahlungsanbieter

Tag 15-21

Gutschrift auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank und der verwendeten Zahlungsmethode

Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bei Kreditkartenzahlungen kann die Bearbeitung 5-10 Werktage dauern, während Banküberweisungen meist innerhalb von 3-7 Werktagen abgeschlossen sind. PayPal-Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet.

Benötigen Sie Unterstützung?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Fragen zu Rückerstattungen gerne zur Verfügung.

E-Mail: support@venarilithiqo.org

Telefon: +49 5264 647710

Hirsauer Str. 72, 75180 Pforzheim